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상품문의

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문의내용 Q 비밀글로 보호된 문의입니다.
문의내용 Q 결재한지 2주가 넘었는데 옷은 언제 도착할까요?

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q 사이즈문의드립니다

답변 A

26*15  사이즈입니다~~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 사진에서 끈옆에 푸른색라인 하고 하얀색라인 있는데
주문하면 어느게오는건가요?

답변 A

메인사진처럼 나가는겁니다  조명차이때문에 정면에서 찍어서 흰색으로 좀 보이실순 있으신데  메인사진이랑 같다고 보시면 됩니다~


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 넥타이 주문하려고 합니다.
배송 기간은 어느 정도일까요?^^

답변 A

평균 2주정도 생각 해주시면 됩니다~~



기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

받은 상품 전부 환불 처리하고 싶내요

주문한 상품 5가지중 4가지만 두달만에 도착 했구요

한가지는 도착을 안한건지 아님 상품을 보내지 않으신건지 확인을 할수가 없내요

상품을 전부 배송 하셨다고 하셨는대 왜 머플러 하나만 빠져 있을까요???

주문한 쟈켓은 둘다 사이즈는 맞지만 하나는 팔뚝?근처에서 꽉 조이는 느낌이 있어 팔을 올리거나 앞으로 뻗을수가 없는 상태 입니다

청바지는 제품 사진과 언뜻 비슷해보이는 상품을 보내신것 같은대 전혀 다른 디자인의 상품이구요 허리 단추 구멍은 아예 뚫려 있지도 않내요

다른건 몰라도 도착 하지 않은 머플러,팔을 들어 올릴수도 없는 쟈켓, 전혀 다른 상품으로 배송된 청바지....전부 환불 처리가 안된다면 이 3가지는 부탁 드립니다

답변 A

안녕하세요 고객님

연락 드렸습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^

문의내용 Q

대략 언제쯤 배송될지라도 좀 알려주세요..

그리고 배송조회가 안됩니다.확인부탁드립니다.

주문번호 2020031710362517536

답변 A

EA928641281CN   송장번호입니다  물건은 이미 나간 상태이구요~

현제 세관상황이 좋지않아 지연이 좀 많이 되는 상황입니다 ㅠ


지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q

같은 제품 정품은 무광으로 보이는데

이 레플리카 제품은 유광처럼 보이네요

혹시 빛 없이 찍은 사진도 볼 수 있을까요? 

답변 A

무광맞습니다  조명앞에 찍다보니 그렇게 보이는거에여 정품이랑 1:1로 그대로 나온겁니다 걱정 안하셔도 됩니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

변진선 2020-04-02
답변완료
문의내용 Q 송장번호 알려주세요

답변 A

EA928487622CN  입니다^^


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q 구매한 가방 언제쯤 배송 받을수있을까요!!

답변 A

EA928611231CN  송장입니다   물건은 이미 나갔습니다~~

최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q

1. 골드 도금 제품인가요? 아님 전부 골드 제품인가요?


2. 반지 사이즈 선택하는 란이 없네요. 반지 사이즈는 어떻게 입력하나요?


답변 A

골드 도금제품입니다~~

사이즈는 주문시 기타사항에 남겨주시면 되세요 ㅎ


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q 주문한거 방금 입금했어요^^ 확인해주세요
주문번호 2020033018044417542

그럼 빠른배송 부탁드립니다..^^

답변 A

이시원 고객님 이시져 ㅎ 알겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다

감사합니다^^



문의내용 Q 2월7일 주문하고 좀있으면 2달쨉니다 아무리 코로나때문이라고는 하지만 다른 해외직구도 이용하는데 이정도까지는 아닙니다
이미발송됐다는 답변은 한 4-5주됐습니다
언제가 받을수는 있나요?

답변 A

EA928241332CN  송장번호입니다 물건은 이미 나갔는데 지금 정말로 코로나 때문에 모든 항공편 수가 대폭 줄어드는 관계로 지연이 아주 좀 극심한 상태입니다 ㅠ 조금만 양해부탁드립니다


최대한 빨리 세관및 저희도 노력 중인 상황입니다


이번주말이나 다음주초까지는 우선 될것 같습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^



문의내용 Q

톰브라운 상즈 알려주세요?

답변 A

평소에 입으시는 사이즈보다 한단계 크게 해주시면 되십니다

키랑 몸무게 알려주시면 좀더 정확한 사이즈 제가 추천 드리겠습니다


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^


문의내용 Q 입금한지 10일이 넘었는데 진전이없네요. 대체 언제 보내주시는건가요 재고가없어서 그런거라면 환불해주세요

답변 A

EA928819072CN  송장번호입니다 이미 저번주에 물건 나갔습니다 고객님

해외배송이라  사이트에서는 결제확인까지만 나오십니다^^


바이러스 때문에 조금 지연 되고 상황이니 조금만더 기다려주세요


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

문의내용 Q 사장님 배송언제 될까요 ㅠ
아직도 안왔어요
2월 주문건입니다

답변 A

EA928580548CN  송장번호입니다  물건은 전부 다 나갔습니다 고객님


최근 가장 큰 문제인 신종코로나 바이러스로 인하여 중국홍콩 및 해외에서 나가는 운송이 

지연이 많이 되고있는 상황입니다

지금 한국국내도 상황이 안좋아지는 만큼 이로인하여 

지연이 되는점 불편을 드려 매우 죄송합니다


이러한 부분 조금만 이해를 해주시고 너그러운맘으로 양해를 부탁드리겠습니다


최대한 빠른배송과 더 좋은서비스 제공을 위하여 항상 노력하겠습니다


감사합니다^^

문의내용 Q

지금 주문하면 언제쯤 도착 하겠습니까

답변 A

평균 2주정도 생각 해주시면 됩니다^^


기타문의는 고객센터로 언제든지 연락 부탁드립니다


감사합니다^^

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